Willkommen im Supportbereich von the-Company.de GmbH & Co. KG

Um unsere Supportanfragen besser organisieren zu können, verwenden wir dieses Support-Ticket-System. Jeder Anfrage wird eine eindeutige Ticket-Nummer zugewiesen, anhand der Sie den Status Ihrer Anfrage jederzeit online nachverfolgen können. Zu Ihrem Überblick werden alle Anfragen mit den dazugehörigen Antworten in unserem System gespeichert. So können Sie jederzeit die Antworten auf Ihre Anfragen online einsehen. Um ein Ticket zu eröffnen, ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich.

Bitte beachten Sie, dass jeder technische Einsatz unserer Mitarbeiter kostenpflichtig ist, sofern kein Service-Vertrag die Kosten abdeckt.

Bitte nennen Sie bei weiteren Anfragen zum gleichen Support-Fall immer die Ticket-Nummer, damit keine doppelte Bearbeitung
stattfindet sowie auch Ihre Anfrage schnellstens bearbeitet werden kann.
Antworten Sie zum selben Thema immer mit diesem E-Mail über die Antwort-Funktion Ihres E-Mail-Programms.

Vielen Dank und viele Grüße aus Vaihingen/Enz, 
Ihr Support-Team von the-Company.de GmbH & Co. KG